Con el propósito de detectar y notificar a alojamientos turísticos informales o no registrados en Sernatur, se realizó un operativo conjunto entre el equipo de Registro e Inspección y los fiscalizadores de Rentas y Turismo del Municipio de Santa Cruz.
Santa Cruz, noviembre de 2025.-Durante la jornada, se realizó un recorrido por diversos sectores de la comuna, donde se detectaron empresas informales que promocionan sus servicios a través de la plataforma Airbnb, además de establecimientos formalizados que actualmente se encuentran incumpliendo la Ley de Turismo N° 20.423. Asimismo, se identificaron casos de incumplimiento reiterado, es decir, prestadores que continúan operando desde la informalidad, pese a haber sido previamente multados tanto por el municipio como por la Dirección Regional de Turismo.
A partir de los resultados del operativo, se acordó mantener la continuidad de las fiscalizaciones conjuntas, con el fin de seguir notificando y sancionando tanto a nuevos oferentes informales como a aquellos que persisten en la actividad turística sin cumplir con la normativa vigente.
“El registro en Sernatur no sólo es un requisito legal, sino también una garantía de seguridad y calidad para los turistas y una herramienta de desarrollo para los emprendedores locales. Estar formalizado permite acceder a promoción, capacitación y beneficios que fortalecen la actividad turística de manera sostenible y responsable”, señaló el director regional de Sernatur O’Higgins, Carlos Escobar.
Esta acción forma parte del trabajo coordinado que impulsa Sernatur junto a los municipios de la región, con el propósito de fortalecer la formalización del sector turístico, resguardar los derechos de los visitantes y promover un desarrollo ordenado y sustentable de la actividad.
Registro Sernatur
Formar parte del Registro de SERNATUR permite a los prestadores validar la autenticidad y vigencia de sus servicios frente a los turistas, fortaleciendo la confianza y el profesionalismo del sector. ¡La formalización es el primer paso para hacer que cada negocio turístico sea más competitivo y visible! Regístrate en: https://portalserviciosturisticos.sernatur.cl/ingreso/