- El establecimiento destacó a funcionarios y funcionarias de distintos servicios y unidades, valorando su empatía, respeto, vocación y calidad humana.
En una emotiva ceremonia, el Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo realizó el Reconocimiento al Buen Trato al Usuario 2026, instancia en la que destacó a 36 funcionarios y funcionarias de distintos servicios y unidades del establecimiento, por demostrar diariamente su compromiso con el respeto, la empatía, la amabilidad y la calidad humana.
La actividad contó con la participación de la directora del hospital, Margarita Yercic Bravo, el equipo directivo, representantes gremiales, jefaturas y funcionarios, quienes fueron parte de este significativo encuentro que busca visibilizar y fortalecer las buenas prácticas al interior de la institución.
En este sentido, la directora del Hospital de Rengo, Margarita Yercic Bravo, destacó que “el buen trato no debe quedarse solamente en quienes hoy reciben un reconocimiento. Debe multiplicarse, transmitirse y convertirse en una práctica cotidiana entre compañeros, entre equipos de trabajo, entre jefaturas y funcionarios y por supuesto, en cada interacción con nuestros pacientes y sus familias”.
Asimismo, agregó que “muchas veces los grandes cambios comienzan con acciones sencillas, como saludar, escuchar con atención, tener paciencia, ofrecer ayuda o reconocer el trabajo de un compañero. Esas pequeñas acciones van construyendo ambientes laborales más saludables y equipos más unidos. Porque no podemos olvidar que el buen trato hacia nuestros usuarios también comienza por la forma en que nos relacionamos entre nosotros”.
Por su parte, la jefa (s) de la Oficina de Servicio Social y Gestión de la Satisfacción Usuaria enfatizó que “este reconocimiento, que realizamos cada año en conjunto con OIRS, permite poner en valor a quienes, desde sus diferentes funciones, contribuyen diariamente a construir un hospital más humano y acogedor. Asimismo, agradecemos a las jefaturas y equipos de trabajo que identificaron y propusieron a sus funcionarios, porque las buenas prácticas es importante fortalecerlas y hacerlas visibles”.
El buen trato también se refleja en acompañar y escuchar
Uno de los momentos significativos de la ceremonia fue el reconocimiento especial a tres funcionarios: Patricia Latorre Lucero, terapeuta ocupacional del Servicio de Rehabilitación; Elena Rocío Novoa Esquivel, TENS del CAE; y Joaquín Andrés Ignacio Oñate Pezoa, médico de la Unidad de Cuidados Paliativos, quien fue elegido para representar al Hospital de Rengo en el reconocimiento regional al Buen Trato 2026.
Al recibir esta distinción, el Dr. Joaquín Oñate Pezoa compartió una reflexión sobre el sentido de su labor y la importancia de entregar una atención cercana, especialmente a quienes atraviesan momentos difíciles de salud. “Muchas veces los pacientes no vienen solamente por un medicamento, por un tratamiento o por un diagnóstico, sino que vienen por esa tranquilidad de saber que donde los están tratando van a poder irse contentos, volver a sus casas con su familia y con la seguridad de que alguien los trató bien, les entregó una sonrisa y estuvo ahí para sostener su mano, especialmente en cuidados paliativos, acompañar y estar presentes para los pacientes es fundamental”.
36 funcionarios reconocidos por el buen trato
Los funcionarios y funcionarias destacados en esta versión 2026 pertenecen a distintos servicios y unidades del establecimiento, reflejando que el buen trato es una responsabilidad transversal que involucra a todos quienes forman parte del hospital.
Los reconocidos fueron: Jean Rojas, psicólogo de Salud Mental; Sara Banda, Operadora Central de Teléfonos Unidad de Comunicaciones; Olivia Díaz, TENS de Médico Quirúrgico, Módulo A; Marcela Gómez, TENS de Esterilización; Daniela Varas, Educadora de Párvulos de Unidad Educativa Manos de Colores; Sebastián Espinoza TENS de Médico Quirúrgico B; Angélica Espinoza, Secretaria de Traumatología; Camila Berríos, Enfermera de Pediatría; Kimberly Pérez, Enfermera de Prequirúrgico; Juana Guzmán TENS de SEDILE; Jocelyn González Auxiliar de Servicio de Central de Alimentación; Dariela Romero Matrona de Maternidad; Constanza Díaz Referente registro Lista de Espera Dental de SOME; Jeannette Bourguett TENS de Servicio de Odontología; Carolina Valenzuela Auxiliar de Servicio de Lavandería; Hugo González Auxiliar de Servicio de Bodega; Bastián Stuardo Auxiliar de Servicio de Movilización; Patricia Baeza Auxiliar de Servicio de Higiene Hospitalaria; Nora Rubio Tesorera de Finanzas; Jacqueline Ruiz Secretaria de Recursos Físicos, Logística y Bodega; Carolina Villaseca Enfermera de Unidad Gestión Cama; Francisca Bustos Oficial Administrativa de Abastecimiento; Pamela Parraguez Oficial Administrativa de Gestión de Personas; Tamara López Oficial Administrativa de Hospitalización Domiciliaria; Anggelo Colorado Médico Jefe de la Unidad de Pacientes Críticos; Gustavo Morán Prevencionista de Riesgos de Calidad de Vida; Pamela Mellado Periodista Jefa Unidad de Comunicaciones; Verónica Ascuy TENS de Radiología; Paula Tobar TENS de Farmacia; Matías García Kinesiólogo de Unidad de Emergencia Hospitalaria; Daniela Monzalve TENS Laboratorio; Verónica Moscoso TENS de Pabellón y Claudia González Auxiliar de Servicio de Endoscopía.