La actividad tuvo por objetivo identificar prestadores de alojamiento que operan de manera informal o sin registro turístico, con el fin de promover su regularización y contribuir al desarrollo ordenado de la actividad turística en la comuna.
Este operativo se enmarca en un trabajo colaborativo que ambas instituciones vienen desarrollando desde hace aproximadamente dos años. Dicho trabajo considera visitas conjuntas a los establecimientos, seguimiento a los procesos de formalización y la entrega de orientación técnica para facilitar la obtención de la patente comercial y el registro turístico correspondiente. En los casos en que no existe disposición a regularizar la actividad, se procede con la denuncia ante el Juzgado de Policía Local, conforme a la normativa vigente.
Al respecto, el director regional de Sernatur O’Higgins, Carlos Escobar, destacó la importancia de este tipo de acciones coordinadas:
“La formalización de los servicios turísticos es clave para asegurar estándares normativos, seguridad y una competencia justa entre los prestadores. Este trabajo conjunto con el municipio de Navidad nos ha permitido avanzar de manera sostenida en la identificación y acompañamiento de quienes desean regularizar su actividad, fortaleciendo así el desarrollo turístico responsable del territorio.”
Desde el organismo se informó que este tipo de operativos continuará durante el mes de febrero, abarcando otros sectores de la comuna costera como parte de una estrategia permanente de apoyo a la formalización y ordenamiento de la oferta turística local.
Registro de Servicios Turísticos en SERNATUR
De acuerdo con la Ley N°20.423 y su normativa vigente, los prestadores de servicios turísticos que operan en Chile, pueden inscribirse en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos administrado por SERNATUR.
Este registro aplica a personas naturales y jurídicas que desarrollen actividades tales como alojamiento turístico, tour operación, agencias de viajes, guías de turismo, turismo aventura, transporte turístico, enoturismo, turismo rural y otras experiencias turísticas formales. En el caso de prestadores de servicios de alojamiento y turismo aventura, la Ley establece que su registro es obligatorio.
La inscripción se realiza de manera gratuita y en línea a través del sitio oficial de SERNATUR, disponible en https://registro.sernatur.cl, donde el prestador debe crear una cuenta asociada a su RUT y completar el formulario correspondiente a su tipo de servicio, declarando el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables.
El proceso contempla una etapa de revisión por parte de SERNATUR, tras la cual el servicio puede quedar en estado “vigente” o bien recibir observaciones que deben ser subsanadas para completar el registro. Es responsabilidad del prestador mantener su información actualizada, especialmente ante cambios de dirección, razón social, rubro o cese de actividades.