El operador de casinos de juego obtuvo este reconocimiento al cumplir de manera exitosa con la promoción, implementación y ejecución de las iniciativas de juego responsable validadas por un grupo de expertos internacionales, con una amplia trayectoria en el campo del juego problemático y el juego responsable.
Por segunda vez consecutiva la cadena de casinos Dreams S.A recibió la reconocida Certificación del Global Gambling Guidance Group, denominada GX4, liderando así la industria de casinos en Chile como en Latinoamérica por promover exitosamente políticas y prácticas que fomentan el Juego Responsable.
El programa internacional GX4 fue el encargado de evaluar de manera autónoma la política de Dreams con respecto al juego responsable y las medidas adoptadas a nivel corporativo para su óptimo cumplimiento y en ese marco, el operador de casinos fue certificado internacionalmente al superar diversas etapas de un largo proceso de validación que busca minimizar el impacto del juego problemático a través del cumplimiento de altos estándares relacionados con la protección e información a los asistentes a las salas de juego.
Patricio Herman, Gerente General de Dreams S.A, explicó que el logro obtenido por la compañía responde al compromiso continuo del Directorio de Dreams con la protección de sus clientes, para garantizar que su experiencia de entretención sea responsable.
“La certificación de GX4 nos permite dar cuenta de la seriedad con la que trabaja Dreams las políticas de Juego Responsable. La compañía no solo ha capacitado a sus anfitriones, en las siete regiones donde estamos presentes, sino que también ha instruido, desde hace más de 15 años, políticas de educación y prevención; por lo que somos reconocidos como el único casino en Chile en recibir, por segunda vez, una certificación internacional”, explicó el alto ejecutivo.
La certificación de Gx4 fue realizada por el reconocido experto en materia de Juego Responsable, el auditor holandés Pieter Remmers, quien acompañado por la Gerente de Juego Responsable, Mariela Huenchumilla, visitó en terreno los casinos de Dreams y certificó a la compañía en la promoción, implementación y ejecución de las iniciativas de juego responsable llevadas adelante.
“El esfuerzo ha valido la pena. Este logro es una clara muestra de que estamos en el camino correcto y que nuestras iniciativas están marcando la diferencia. La obtención de esta nueva certificación posiciona a Dreams en el primer lugar como operador de casinos en materia de la promoción de un juego responsable en la región”, señala Mariela Huenchumilla, Gerente de Juego Responsable de Dreams.
El Global Gambling Guidance Group (G4) es un organismo de acreditación y certificación en el campo del juego responsable, que tiene como objetivo elevar los estándares de la industria a través de una acreditación mundial para operadores y proveedores de juegos de azar, con los más altos estándares en juego responsable, cuyo objetivo es minimizar el impacto del juego problemático en las comunidades.
Los integrantes de GX4 está conformado por un grupo de expertos internacionales que provienen de Australia, los Países Bajos, el Reino Unido y Suecia, con una amplia trayectoria en el campo del juego problemático y el juego responsable. Su experiencia abarca la redacción de programas de juego responsable, el diseño y la entrega de programas de capacitación para el personal de empresas de juego terrestres, remotos y electrónicos, así como la gestión de líneas de ayuda y servicios de asesoramiento presencial para los propios jugadores problemáticos.
En ese contexto, Gx4 ha certificado a los más importantes actores de la industria de casinos de juego como International Game Technology (IGT), Novomatic y Allstar en Italia, además de otros reconocidos proveedores de juegos de azar como por ejemplo Merkur en Alemania, Casino Tarragona y Casino Barcelona en España y sitios web acreditados como Eurobet.