Empresas de la región y todo el país están siendo parte de este proceso de validación de datos.
Este proceso liderado por la Dirección Nacional de Turismo, tiene la finalidad de mantener actualizado el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, que en la actualidad cuenta con más de 33 mil empresas turísticas formales vinculadas a alojamiento turístico, restaurantes, agencias de viajes, tour operadores, servicio de turismo aventura y guías de turismo, entre otros, Sernatur iniciará a partir del mes de agosto un exhaustivo proceso de verificación de datos con cada uno de los prestadores, proceso que pretende finalizar en diciembre de este año.
El director regional de Sernatur, Carlos Escobar, detalló que: “Esta iniciativa permitirá actualizar datos de quienes conforman la plataforma oficial de Sernatur y así podremos chequear los servicios que están operativos. Como este proceso ya está en curso, algunos empresarios ya han consultado si el correo es real, ya que algunos links figuran con una URL desconocida y/o muy larga, esto ocurre sólo con algunos receptores debido al filtro que tienen para recibir correos, así que, aclarar que efectivamente el correo es real y que pueden revisar la información oficial en https://www.sernatur.cl”. Asimismo, enfatizó: "es muy importante que los prestadores mantengan sus datos actualizados, por lo que, también invitamos a todos aquellos que no han subido sus datos a inscribirse en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur".
La metodología para el levantamiento de datos se informará de manera personalizada con cada prestador de servicio turístico registrado para asegurar, de esta manera, la confidencialidad en la entrega de antecedentes comerciales de la empresa.
Los campos que serán parte del trabajo de actualización para los servicios registrados son: verificación del estado operativo de la empresa, temporada de funcionamiento y datos de contacto de la empresa como del representante legal. Para el caso de los servicios de alojamiento, se solicitará información de la capacidad del establecimiento (unidades habitacionales y plazas correspondientes). Sernatur enfatizó que, en ningún caso, se solicitará información bancaria ni de tarjetas de crédito para que los prestadores estén atentos.
A la fecha la región cuenta con más de 1.400 prestadores registrador en Sernatur.
Importancia del Registro
Es la herramienta que tiene el país para identificar la oferta formal de las actividades que se desarrollan en el turismo nacional, diferenciándolas según el tipo y clase de acuerdo lo establece la Ley 20.423 y el Decreto Nº19. El Registro es voluntario para los prestadores de servicios turísticos, sin embargo, es obligatorio para los servicios de alojamiento turístico y actividades de turismo aventura, según indica la ley.
Quienes están inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos se encuentran formalmente constituidos como empresas, es decir: cuentan con patente comercial e iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos.
Entre los beneficios que ofrece ser parte del registro, destaca la ventaja de acceder a capacitaciones y otros beneficios de organismos públicos, acceder a herramientas de fomento asociadas al sector, estar visible en el buscador de servicios turísticos y ser parte de las acciones de promoción de Sernatur, entre otras.