Durante el proceso del último llamado a postulación de subsidio habitacional para Grupos Emergentes y Sectores Medios (títulos I y II), que cerró el 19 de julio último, diversos fueron los positivos comentarios de las familias que llegaron hasta el IPS-ChileAtiende Santa Cruz, para hacer efectivo el trámite.
Una de las postulantes al beneficio que entrega el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu), es la vecina de Santa Cruz Soledad Mella Orellana, la que se dirigió hasta el punto de atención ChileAtiende de esa ciudad, con el objetivo de materializar su postulación y así poder acceder al apoyo estipulado en el DS1.
Al recibir la atención del jefe de plataforma Juan Carlos Abarca, y del ejecutivo David Caroca, la beneficiaria acompañada de su hija resaltó la forma en que ChileAtiende está simplificando la vida de la gente y la calidez en la atención. "Agradezco a las personas que me atendieron y cómo se interesaron en ayudar con mi caso", expresó Soledad Mella.
El jefe del punto de atención Santa Cruz, Cristian Yébenes, comentó que “se le informó a la usuaria que en nuestras oficinas podía realizar el trámite en un horario ampliado y sin necesitar pedir hora con antelación. Soledad Mella es una de las muchas personas que han concurrido a nuestra sucursal a postular con la ilusión de la casa propia para ella y su familia”.
Yébenes, agregó que ChileAtiende en Santa Cruz se ha consolidado en un modelo de trabajo que involucra tener una estrecha relación con la oficina local del Serviu: “de forma tal que cuando se completan las horas de atención se deriva a todas las personas a nuestra sucursal y, así en conjunto, podemos disponer de una capacidad de atención mayor”.
En consecuencia, manifestó el ejecutivo, ChileAtiende en la jurisdicción Santa Cruz está cambiando la forma en que las personas se relacionan con el Estado, facilitando la vida a los ciudadanos y ciudadanas de esta importante zona de la provincia de Colchagua y la región.