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SERNAC ADVIERTE DE LLAMADOS DE FALSOS FUNCIONARIOS

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·        Algunos consumidores han recibido llamadas de supuestos funcionarios del SERNAC pidiendo datos de las tarjetas de crédito que pueden dar origen a fraudes.
·        El organismo reitera que no pide este tipo de información y llama a los consumidores a no entregar datos personales de los que se pueda hacer mal uso.


El SERNAC Regional ha recibido varios reportes de consumidores que dicen haber recibido llamados de supuestos funcionarios del Servicio que piden información personal como el RUT y los números de las tarjetas de crédito.

El SERNAC advierte que esto se trata de un engaño, pues el Servicio nunca pedirá a los consumidores información de la que se pueda hacer mal uso, mucho menos claves de tarjetas de crédito.

Cada cierto tiempo, el SERNAC recibe información de este tipo de llamados que buscan cometer fraudes con distintas excusas como un supuesto “perdonazo” de intereses, la devolución de cobros indebidos, etc. 

El SERNAC hace un llamado a los consumidores a cuidar sus datos personales. “Así como no entregaría las llaves de su casa a un extraño, no debe entregar datos de los que se pueda hacer mal uso”, subraya la Directora (S) del SERNAC Regional, Claudia Sandoval.

Agrega que “la marca SERNAC es patrimonio de todos, por lo que es inaceptable que se esté haciendo mal uso de ella a través de llamados que buscan perjudicar a los consumidores”.

Si recibe un llamado de este tipo, comuníquese con el SERNAC llamando al 600 594 6000 o ingrese a www.sernac.cl. Los casos de los que se tengan conocimiento se derivarán a la Fiscalía.

El SERNAC recuerda además que no cobra por ninguno de sus servicios a los consumidores.

Para evitar fraudes de este u otro tipo, siempre tome en cuenta que una empresa de la que usted sea cliente o la institución que le preste servicios, tendrá sus datos y no necesitará solicitarlos.

 

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